Rok | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|
Klientów deklaruje, że uzyskało informacje lub załatwiło sprawę | 91% | 94% | 94,50% | 92,20% |
Klientów zadowolonych z obsługi pracownika | 91% | 93% | 85% | 94,80% |
Polecałoby nasze usługi | 56% | 60% | 64% | 69,50% |
Rok | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|
Poziom przywiązania do firmy | 56% | 56% | 57% | 60% |
% pozytywnych ocen dla Orange jako pracodawcy | 76% | 77% | 77% | 80% |
% pracowników rekomendujących OPL jako dobrego pracodawcę | 66% | 65% | 64% | 69% |
Rok | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 |
---|---|---|---|---|
% umów długoterminowych u dostawców | 92,30% | 94% | 96% | 96,80% |
Liczba audytów dostawców globalnych | 35 | 37 | 37 | 61 |