Dialog z interesariuszami
To dla nas proces, który pomaga nam lepiej odpowiadać na oczekiwania naszych klientów, partnerów biznesowych, dostawców, inwestorów, pracowników oraz otoczenia społecznego i środowiska.
Kliknij na obszar grafiki,
aby zobaczyć szczegóły i podświetlić interesariusza.
klienci / rynek
- klienci indywidualni
- klienci biznesowi
- klienci kluczowi
- organizacje konsumenckie
- instytucje rządowe
- operatorzy telekomunikacyjni
- konkurenci
- partnerzy biznesowi i dystrybutorzy
- klienci usług komplementarnych
metody komunikacji
- badania satysfakcji klienta
- badania dedykowane
- słuchamy- zmieniamy
- Rzecznik Klientów
- kanały cyfrowe
- dialog z organizacjami konsumenckimi
- współpraca z organizacjami i instytucjami społecznymi
pracownicy
- pracownicy etatowi
- pracownicy kontraktowi i outsourcingowi
- kadra zarządzająca
- stażyści i pracownicy czasowi
- firmy partnerskie
- kandydaci na pracowników
- byli pracownicy
- związki zawodowe
- organizacje pracodawców
- instytucje rynku pracy
dostawcy
- dostawcy globalni
- dostawcy lokalni
- dostawcy jednorazowi
- dostawcy długofalowi
metody komunikacji
- spotkania
- badania opinii
- QREDIC - program oceny dostawców
- audyty globalne
inwestorzy
- inwestorzy instytucjonalni
- inwestorzy indywidualni
- agencje ratingowe
- brokerzy
- Warszawska Giełda Papierów Wartościowych
- instytucje nadzorujące rynek kapitałowy
metody komunikacji
- raporty Orange 2016otwiera się w nowym oknie
- Kodeks Dobrych Praktyk GPWotwiera się w nowym oknie
- spotkania z inwestorami
- telekonferencje
- badania opinii akcjonariuszy
- konferencje branżowe
- dedykowana inwestorom strona internetowaotwiera się w nowym oknie
- Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy
otoczenie prawne i regulacyjne
- instytucje regulacyjne – np. Urząd Komunikacji Elektronicznej, Urząd Ochrony Konkurencji I Konsumentów
- organy egzekwujące przepisy prawne (GIODO, GUS, KNF, NBP, UKS)
metody komunikacji
- konsultacje
- sprawozdawczość
- spotkania
- konferencje branżowe
otoczenie społeczne
- społeczności lokalne
- organizacje pozarządowe
- instytucje publiczne
- organy administracji państwowej i samorządowej
- rząd
- media
- liderzy opinii i organizacje profesjonalne
- uczelnie i akademicy
metody komunikacji
- badania
- spotkania
- konsultacje
- partnerstwo w realizacji programów
- >współpraca
- członkostwo w organizacjach
środowisko naturalne
- organizacje ekologiczne
- organy administracji państwowej i instytucje regulacyjne
- lasy państwowe
- firmy recyklingowe i utylizacji odpadów
metody komunikacji
- konsultacje
- współpraca
- raportowanie